周邊商品

現代人長時間處於高壓緊繃狀態,康曜為大眾健康,設計養生滋補湯品,調補及溫潤五臟六腑,
由中醫師與主廚嚴格管控燉煮與火侯,對品質要求的『堅持』,期望以專業與用心呵護每一位顧客。

       

      消費需知

      請先了解後再進行訂購
       

      訂購方式

    • 本商品皆以冷凍宅配到府。
    • 配送範圍:限台灣全島。
    • 加入LINE(ID: @899yjxtg)或撥打06-6376789
    • 提供訂購資料(擇一)
    • 1、拍照紙本訂購單上傳LINE
      2、LINE輸入需求商品(請提供訂購人及電話、收件人及電話、預計宅配地址)
    • 確認訂單後,兩日內完成ATM轉帳
    • 戶名:康曜健康管理顧問有限公司
      銀行代碼:050-6904(台灣中小企銀新營分行)
      帳號: 69012172389
    • 除特殊原因外,商品皆於確認款項後7個工作天內(不含例假日)完成配送
    • 歡迎您於康曜進行消費;請台端先詳細閱讀以下約定條款

      一、本約定條款目的
    • 了保護康曜公司以及台端的權利,請先了解購物需知,若在康曜公司進行訂購、付款、消費或進行相關行為,並完成確認同意程序,就視為您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。關於台端訂購時所留存之必要聯絡電話及地址,康曜公司遵照個人資料保護法相關規定,只作為向本公司訂購聯繫等關聯事項時使用,絕不洩漏與任何第三人。
    • 二、配送方式:黑貓低溫宅配
    • 配送範圍僅限台灣本島。
    • 出貨時間配送至物流後需7日工作天內(不含例假日),請台端耐心等待。
    • 如遇到颱風、地震等不可避免之自然天災,則出貨日期自動順延。
    • 三、注意事項:
    • 收到商品後請立即冷凍存放,請勿置於高溫環境或受到日光直射,以免商品變質。
    • 為確保商品新鮮度,建議開封後儘速食用完畢。商品保存期限及建議食用方式,詳見包裝說明及商品標示。
    • 收到商品時請確實清點品項。若商品有短少、本身有瑕疵或運送過程中有損毀,請於收到商品後來電告知,需拍照回傳,我們儘速幫您處理。
    • 四、寄送時間:
    • 確認付款後7個工作天內送達(不含六日及國定假日)
    • 五、退換貨規則:
    • 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
    • 由於本公司所銷售的商品為新鮮冷凍食材,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
    • 退換貨商品須全新且保存良好,若非檢查之必要或可歸責您的事由,致商品損毀,或商品、包裝不完整,或逾退貨期限(到貨3日內),恕無法接受退換貨。
    • 有退換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、實體發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則不予接受退貨申請。
    • 建議台端使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。
    • 當本公司收到台端的退貨郵件後,本商店將先對商品進行審查,確認退貨商品是因本公司商品瑕疵之原因並符合退貨標準時,我們將為您辦理換貨或退款手續。
    • 本公司收到商品後,待人員確認商品無誤且無短少破損,將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
    • 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,需請自行負擔寄送運費,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
    • 如因個因素退貨次數過多,康曜公司將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。
    • 非經康曜公司事先認可之退換貨概不受理。
    • 六、退換貨常見Q&A
    • Q:請問,如何辦理退換貨?
    • A:請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品,如有贈品、產品說明、發票也請一併寄回,並且不得拆封、食用、損耗包裝材或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質,如商品和包裝有損耗或變質恕無法為您辦理退換貨。
    • 提醒:除商品瑕疵外,其他原因無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!
    • Q:我收到的商品有瑕疵要怎麼辦?
    • A:若您收到貨品有瑕疵,敬請在您一經發現問題時,為我們保留產品方便為我們拍下有狀況照片,至康曜line@(@899yjxtg)或來電客服(06-6376789),將有專員為您處理。
    • Q:確認退換貨後,我多久會收到退款呢?
    • A:商品瑕疵之退換貨,經專員確認為您取消、更改訂單後,專員與您約定退回退換貨商品(請將發票一同放置於原PP袋內),康曜公司收到退貨產品,確認商品為本身問題,依據不同付款方式進行退款,ATM轉帳:請您提供指定退款之完整帳號(銀行代號、戶名、帳號),康曜公司在收到退款資料及發票後10-14個工作天內完成匯款。
    • 無法退換貨說明:
    • 因可歸為個人因素問題:如口感或料理方式。
    • 原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
    • 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
    • 判定為蓄意破壞商品或外包裝等。
    • 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。

    • 客服時間: AM 08:00-12:00、PM 13:00-17:00 (週一至週日)
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      七、ATM轉帳付款:
    • 購買完成後,我們會將我們ATM帳戶連同您的訂單給您,請您在下訂日兩日內將款項轉入指定帳戶(繳款期限不受例假日影響)
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